Growth-as-a-Service ✳ Prague ✳ Depuis 2022
La croissance est un service.
Commandez-la.
Nous sommes une agence go-to-market indépendante d’Europe centrale, où marketing, ventes et technologie tirent vraiment dans le même sens.
Congédiez la ribambelle de prestataires. Une équipe senior prend en charge stratégie, performance, outbound, RevOps et création, en B2B comme en B2C. Tout ce que nous faisons repose sur des preuves. Pas de cadres théoriques vieux de 50 ans.
Marques sur lesquelles notre équipe a travaillé. Certaines sous Daniel & Friends, d’autres lors de missions précédentes.
Empirent
Mirage
HoppyGo
Julius Prague
Oro Expert F33T
Tančící dům Bubblify
Richard Vereš Tomáš Macura
Nous n’accrochons ici ni certificats ni prix. Ce que disent nos clients plus haut en dit davantage.
Les prix publicitaires sont comme les médailles de participation. Ils brillent joliment, et aucun client n’a jamais acheté à cause de l’un d’eux. Nos spécialistes en ont accumulé des tiroirs entiers au fil de leur carrière, et c’est précisément pourquoi nous ne vous les agiterons pas sous le nez. Nous préférons nous concentrer sur votre chiffre d’affaires plutôt que sur des trophées pour la vitrine.
N° 01 · Votre situation
Tout cela vous semble-t-il familier ?
La plupart de nos échanges avec nos clients commencent par l’une de ces phrases :
Je fais partie de la direction
- « Nous investissons des dizaines de milliers par mois en marketing et personne ne sait me dire ce que cela nous a rapporté. » Performance
- « Cela fait six mois que nous cherchons un directeur marketing. Les bons profils ne sont soit pas intéressés, soit veulent plus que ce que nous pouvons payer. » Équipe senior
- « Nous voulons nous développer à l’étranger. Nous connaissons notre marché local, mais là-bas personne ne nous connaît. » Go-to-market
- « Nous payons l’IA depuis un an et je ne la vois toujours pas dans les chiffres. » IA & automatisation
Je travaille dans le marketing
- « Nous sommes deux pour tout le marketing, moi et un junior. On attend de nous que nous sachions tout, et nous ne savons pas dire ce qui compte vraiment pour nous. » Stratégie
- « Les ventes disent que nos leads sont nuls. Nous disons que personne ne les appelle. » RevOps & CRM
- « Le budget stagne, les objectifs montent sans cesse, et la direction demande ce qu’elle obtient en retour. » Performance
- « Demandez à ChatGPT et il recommande nos concurrents. Il ne sait pas que nous existons. » Contenu & GEO
Je travaille dans la vente
- « Notre forecast relève de l’intuition, et nous le ratons chaque trimestre. » RevOps & CRM
- « Les commerciaux vendent deux heures par jour. Le reste passe à chercher des contacts et à remplir le CRM. » Outbound & ventes
- « Les ventes s’étirent sur un an, dix personnes décident, et nous n’en connaissons qu’une. » ABM
- « Les recommandations se sont taries. Il faut maintenant aller chercher nous-mêmes de nouveaux clients. » Outbound & ventes
Je travaille dans l’IT & data
- « Il nous faut un nouveau CRM et nous ne savons pas lequel nous convient. » RevOps & CRM
- « Nous devons quitter notre ancien CRM et nous craignons de perdre des données en route. » Migration
- « Nos systèmes ne communiquent pas entre eux, alors quelqu’un ressaisit sans cesse des données à la main. » IA & automatisation
- « Le même client existe en trois versions et personne ne sait laquelle est la bonne. » RevOps & CRM
Vous ne voulez pas attendre six mois pour un recrutement ? C’est pourquoi nous travaillons comme une équipe à la demande.
Vous ne vous retrouvez pas dans ces lignes ? Décrivez votre situation et nous vous dirons comment nous l’aborderions.
N° 02 · Services
Quinze disciplines.
Une seule équipe.
Un seul interlocuteur responsable. Pas de ping-pong entre prestataires. Chaque service détaille précisément ce que nous livrons.
Stratégie go-to-market (GTM)
Lancez-vous sans brûler de cash. Positionnement, prix, canaux et vos premières ventes reproductibles.
Détail 02Stratégie marketing
Une stratégie fondée sur les preuves, selon Binet, Field et Ehrenberg-Bass. Nous savons où chercher la croissance et ce qui mérite vraiment un investissement.
Détail 03Growth & performance
Meta, Google, TikTok et Amazon. Nous optimisons les campagnes pour le chiffre d’affaires et le profit, des chiffres que vous retrouverez dans votre compte de résultat.
Détail 04ABM & intent marketing
Nous repérons les entreprises qui se débattent en ce moment avec un problème que vous résolvez, et nous les touchons avant qu’elles ne comparent vos concurrents.
Détail 05Outbound & ventes
Du cold email et du LinkedIn qui ne ressemblent pas à du spam. La bonne entreprise, la bonne personne, la bonne raison de la contacter maintenant.
Détail 06RevOps & CRM
Nous relions marketing, ventes et données pour que les leads ne passent pas entre les mailles du filet et que chacun connaisse la prochaine étape. HubSpot, Salesforce ou Pipedrive.
Détail 07Planning média & achat média
En ligne, RTB, OOH, TV et radio. Un seul plan, sans doublons ni marges cachées.
Détail 08Marque & sites web
Produit + Personnalité = Marque. Identité, UX/UI et sites web qui vendent.
Détail 09Contenu & production
Photo, vidéo, 3D, copywriting CZ/EN. Un contenu que trouvent aussi bien les humains que les moteurs de recherche IA.
Détail 10Créativité & idées
Une grande idée, un concept créatif et une direction artistique. Nous faisons un travail dont le marché se souvient bien après la validation.
Détail 11CX & expérience client
Cartographie du parcours client et gestion de la CX. Pour que vos clients reviennent et vous recommandent.
Détail 12RP & affaires publiques
Réputation, communication de crise, veille contre la désinformation et relations avec les pouvoirs publics. Pour les moments où la confiance qu’on vous accorde fait la différence.
Détail 13Campagnes politiques
Des campagnes électorales de la stratégie à l’exécution. Modernes, pilotées par les données et sans folklore politique. Nos équipes ont contribué à faire élire des candidats dans des conseils municipaux, au Sénat et dans des mairies.
Détail 14IA & automatisation
Intégrations LLM sur mesure, agents IA, chatbots et modèles prédictifs. Une IA qui fait gagner des heures de travail et accélère les décisions.
Détail 15Transformation digitale
Processus, cloud, ERP et infrastructure de données. Un changement que les équipes acceptent et soutiennent.
Détail
« Si vous essayez de tout vendre, vous finissez par n’être rien. »
Notre spécialisation tient aux personnes : chacun travaille dans une seule discipline, et chaque projet ne mobilise que celles dont il a besoin. Personne ne fait son apprentissage sur votre budget.
Et quand nous ne sommes pas les meilleurs sur un sujet ? Nous vous le disons et nous vous orientons vers quelqu’un qui l’est. Gratuitement. Nous connaissons presque tout le monde ici.
N° 03 · Comment ça marche ?
Du premier échange
à une vraie croissance
Premier échange
30 minutes. Vous nous dites ce qui fait mal, nous vous disons quoi faire et si nous sommes les bonnes personnes pour le job.
GratuitPhase de découverte
Nous passons en revue vos données, votre stack technique, votre marketing et vos ventes. Nous examinons tout le funnel, repérons où vous perdez des clients et de l’argent, et ce qui mérite d’être corrigé en premier.
1 à 3 semainesPlan
Une ou deux pages. Priorités, budget, responsables et indicateurs sur lesquels nous mesurerons les résultats.
Prix fixeExécution & reporting
Notre équipe, la vôtre, ou un mélange. Chaque mois, un rapport en langage business : ce que nous avons fait, ce que cela a rapporté, la suite.
Au tarif horaireN° 04 · Approche
Nous planifions selon la science du marketing. L’intuition ne sert à rien.
Nous parlons des quatre indicateurs qui comptent pour votre conseil d’administration : pénétration, part de marché, chiffre d’affaires, profit. On ne passe pas des likes en compte de résultat.
Encore une chose : la publicité est souvent ce que nous avons de moins intéressant à vous apporter. Le prix, la distribution et le produit font davantage bouger les chiffres, ils se vendent simplement moins bien.
Notre créa n’est pas non plus une affaire d’intuition. Elle repose sur les recherches en comportement humain, sur ce que Kahneman, Ariely, Cialdini et Zajonc ont découvert de la façon dont les gens décident. Une jolie publicité dont personne ne se souvient et qui ne fait vendre à personne, c’est du budget gaspillé.
C’est pourquoi nous testons la créa avant de dépenser une seule couronne en achat média. Des outils d’IA prédictive comme Neurons, Attention Insight et Realeyes sont entraînés sur des données d’eye-tracking. Les modèles prédisent où les gens vont regarder et ce qu’ils vont manquer. Nous repérons donc le point faible d’une créa avant le lancement, quand un designer le corrige en une heure, et vous ne le payez jamais en budget média.
Trois chiffres sur lesquels nous nous appuyons
01 · Budget
Quelle part à la marque, quelle part aux ventes
le réglage par défaut du B2C
02 · Retour
Ce que rapporte un dollar investi en publicité
03 · Croissance
Investissez au-dessus de votre part et vous grandissez
« Des preuves plutôt que des impressions. »
Pilier 1
Disponibilité mentale
Être rappelé au moment de l’achat. Des actifs de marque distinctifs et cohérents, et une large portée.
Pilier 2
Disponibilité physique
Être facile à trouver et à acheter. Distribution, visibilité, un achat sans friction.
Pilier 3
Pénétration
Les marques croissent surtout grâce à de nouveaux clients. Et il faut continuer d’en gagner, car une part des clients existants s’éloigne toujours.
Que se cache-t-il derrière ces mots ? Lire notre manifeste →
N° 05 · Comparaison
Nous vs. l’agence standard
| Daniel & Friends | Agence type | |
|---|---|---|
| Réponse à une demande | Sous 24 heures. Et nous le pensons. | « On revient vers vous rapidement. » |
| Tarifs | Publics sur le site. Chaque heure détaillée sur la facture. | « Ça dépend. » Un vrai chiffre seulement après plusieurs réunions. |
| Qui travaille sur votre compte | Les mêmes seniors, du premier appel à la livraison. | Des seniors à la présentation, des juniors sur le compte. |
| Le plan | Les 5 premières semaines, concrètement. Ensuite, nous itérons sur les données. | Un plan annuel qui, en mars, explique ce qui aurait dû marcher en janvier. |
| Reporting | Une poignée d’indicateurs réellement liés à votre activité. | 30 slides d’impressions, de clics et d’engagement. |
| Quand nous ne sommes pas le meilleur choix | Nous recommandons quelqu’un de meilleur. Sans commission. | Ils prennent le projet quand même, puis partent chercher des spécialistes. |
Sur quoi être vigilant avec n’importe quelle agence ?
- → Qui travaillera exactement sur le projet après la signature, et à quelle fréquence les seniors rencontrés lors de la présentation seront-ils impliqués ?
- → Obtiendrez-vous un détail du prix par prestation, ou un seul chiffre accompagné de l’explication que ça dépend ?
- → L’achat média inclut-il des commissions ou des marges ? Et les verrez-vous dans le rapport ?
- → Les comptes publicitaires, le domaine et les analytics seront-ils à votre nom, ou à celui de l’agence ?
- → Quel est le préavis lorsque le partenariat ne fonctionne plus ?
- → Le reporting montre-t-il l’impact sur le chiffre d’affaires et le profit, ou surtout des impressions, des clics et de l’engagement ?
- → Savez-vous exactement ce que vous payez et combien de temps prend chaque prestation ?
- → La stratégie repose-t-elle sur votre marché et vos données, ou sur un playbook du client précédent ?
- → Si une partie du travail sort de l’équipe, qui le fera vraiment, et le saurez-vous à l’avance ?
- → En combien de temps obtiendrez-vous une réponse une fois le contrat signé ?
- → Que se passe-t-il quand les chiffres ne tiennent pas ? L’agence le dira-t-elle la première, ou attendra-t-elle que vous demandiez ?
- → La recommandation s’appuie-t-elle sur des données sur vos clients, ou sur le goût des personnes présentes dans la salle de réunion ?
- → Quelle sera la stabilité de l’équipe sur l’année, et combien de fois devrez-vous réexpliquer votre activité ?
- → L’agence peut-elle dire qu’elle ne sait pas faire quelque chose, ou qu’un projet n’a aucun sens économique ?
N’hésitez pas à nous poser les mêmes questions.
N° 06 · Avec qui travaillons-nous le mieux ?
Nous ne sommes pas faits pour tout le monde.
Volontairement.
Des entreprises qui veulent vraiment changer quelque chose et savent lui faire de la place, dans le budget et dans l’agenda.
Et un dernier point : nous vous dirons des choses pas faciles à entendre. Quand un produit n’a pas de marché, qu’une campagne ne tient pas économiquement, ou que le mieux est de suspendre le marketing un temps, nous le disons. Certains projets, nous les refusons dès le premier rendez-vous. Quelques clients nous ont montré la porte pour cette même franchise. Nous pouvons vivre avec. Notre métier est de protéger votre résultat, même quand la conversation n’est pas confortable.
Entreprises établies
Plus de 1 million de dollars US de chiffre d’affaires annuel
Votre activité tourne, et vous soupçonnez que le marketing et les ventes ont plus de potentiel que ce que vous en tirez aujourd’hui. Nous trouvons où la croissance cale et commençons par là, même si ce n’est finalement pas le marketing.
Startups
Post-seed ou Série A en Europe ou aux États-Unis
Vous avez convaincu les investisseurs. C’est maintenant au tour du marché. Nous construisons votre go-to-market, des ventes reproductibles et un système capable de porter la croissance. Nous avons déjà traversé cette phase avec des entreprises à de nombreuses reprises.
PME ambitieuses
La qualité a un prix. Et elle vous le rend.
Vous êtes une PME par la taille, mais votre ambition vise beaucoup plus haut. Vous savez que la bonne stratégie et le travail soigné finissent par être le chemin le moins cher vers la croissance.
ETI & grandes entreprises
Des managers qui pensent par eux-mêmes
Nous ne nous attendons pas à ce que les achats, la conformité ou les validations disparaissent dans une grande entreprise. Il nous faut quelqu’un qui a le mandat de faire avancer le projet, qui sait obtenir du soutien en interne et dire où sont les vraies limites. Nous survivons à un tour de validation. La médiocrité corporate, nous y sommes allergiques.
On s’assoit ensemble, ou on s’épargne du temps ?
✓ Nous nous entendrons si…
- vous voulez croître et savez tenir une conversation honnête sur les chiffres
- vos marges laissent de la place à une équipe senior et à un travail de qualité
- vous pouvez décider sans troisième comité ni sixième tour de validation
- vous considérez le marketing comme un investissement avec un retour attendu
✗ Nous nous ferons gagner du temps si…
- vous cherchez de la « gestion PPC à 200 dollars US par mois »
- vous choisissez vos agences à l’offre la plus basse
- vous voulez surtout une agence d’accord avec tout ce que vous proposez
- vous devez corriger en quinze jours un problème qui a mis deux ans à se construire
N° 07 · Références
Des clients qui ont dit oui
Certains projets, nous pouvons les montrer publiquement ; pour les autres, nous envoyons un contexte anonymisé. Ce qui parle pour nous, ce sont les marques avec lesquelles l’équipe a travaillé, et les projets que vous pouvez demander.
Vous voulez une référence de votre propre secteur ? Dites-nous ce que vous cherchez à résoudre et nous préparerons et enverrons une étude de cas anonymisée d’un projet comparable. Avec des chiffres concrets, simplement sans le nom du client.
Écrivez-nous et nous reviendrons vers vous sous 24 heures.
N° 08 · Équipe
Daniel & friends
Chaque brief demande une équipe légèrement différente. Autour d’un noyau senior, nous réunissons donc des spécialistes adaptés à ce que le projet doit vraiment résoudre. Nous travaillons avec des personnes qui comptent en moyenne plus de 8 ans d’expérience, savent prendre leurs responsabilités et apportent leur propre initiative. L’équipe reste ainsi petite quand petite suffit, et large quand le projet demande plus de disciplines. Les friends sont nos collègues, nos clients, et les personnes que nous appelons quand il nous faut quelqu’un d’encore meilleur.
CEO & responsable de la stratégie
Daniel Votruba
Plus de 10 ans dans le marketing, les agences et la tech. A travaillé aussi bien avec des startups qu’avec des entreprises du Fortune 500.
Derrière Daniel, il y a plus de 70 spécialistes répartis dans plusieurs pays et un réseau de studios partenaires que nous réunissons précisément pour votre brief.
- Pavel C.MédiaPilsner Urquell, Mondelez, Tchibo
- Charlie I.Directeur artistiqueRed Bull, Mastercard, Riot Games
- Jiří K.RP & affaires publiquesMeta, Amazon, Wolt
Nous constituons notre propre équipe et achetons les médias via un réseau de studios, maisons d’édition et agences média partenaires : FORECOM, Zircon Tree, Holomotion Media, Seznam.cz, CNC, VLM et bien d’autres. Découvrir les partenaires →
N° 09 · Tarifs
Les prix sont sur le site.
Oui, vraiment.
Presque aucune agence de ce marché ne publie ses prix. Nous, si, car « ça dépend » n’est pas une réponse avec laquelle on peut budgétiser.
Conseil avec le CEO
160 dollars US / heureUne consultation ponctuelle directement avec Daniel Votruba : stratégie, second avis, audit de campagne ou de CRM. Vous réservez un créneau, payez par carte, c’est réglé. Sans engagement.
Projet & équipe
⌀ 90 dollars US / heuretaux moyen pondéréStratégie, site web, campagne, données ou projet complet. Le taux moyen pondéré de notre équipe senior est de 90 dollars US de l’heure. Vous recevez un devis avec périmètre, heures et budget sous une semaine.
Équipe growth
Forfait mensuelselon le périmètreUne équipe growth senior adaptée à ce dont votre entreprise a besoin maintenant : stratégie, performance, CRM, outbound, données et créa. Nous pouvons faire monter ou descendre le périmètre au gré des résultats et des priorités.
Pourquoi ce taux, exactement ?
Un taux plus élevé revient souvent moins cher : une personne expérimentée a besoin de moins d’heures, repère plus tôt une impasse et demande moins de pilotage. Comparez le coût total du travail et son résultat.
Envie d’en savoir plus ?
Pour situer : selon l’enquête sur les tarifs horaires de l’Association tchèque des agences de communication (AKA) de cette année, un account manager dans les agences tchèques coûte environ 120 dollars US de l’heure, un directeur artistique plus de 140 dollars US de l’heure, et un directeur de création près de 230 dollars US de l’heure. Ce sont des tarifs pour un seul rôle. Notre taux moyen de 90 dollars US de l’heure inclut déjà toute une équipe senior. Alors oui : nous restons plutôt bon marché.
Pour les collaborations longues, un forfait mensuel a plus de sens. Nous fixons le périmètre selon vos priorités, les disciplines dont vous avez besoin et la responsabilité de l’équipe, et nous l’ajustons au rythme de l’entreprise. Nous suivons toujours les heures, mais elles ne sont pas le seul critère de pilotage du travail.
De temps en temps, nous travaillons avec nos clients sur une tarification à la valeur. VoxComm, l’association mondiale d’agences cofondée par l’EACA, va dans le même sens. Son guide Redesigning the Agency Value Model invite les agences à passer de la vente d’heures à des solutions mesurées par leurs résultats. Nous sommes d’accord, donc sur les missions plus importantes, nous pouvons aussi facturer à l’impact.
N° 10 · Questions
Des réponses directes
Qu’est-ce que le growth-as-a-service ?
Au lieu d’assembler plusieurs agences et freelances, vous obtenez une seule équipe growth senior. Stratégie, performance, outbound, CRM, données et créa sous une seule direction et un seul forfait mensuel. La taille de l’équipe s’ajuste à ce dont votre entreprise a besoin maintenant. Vous ne payez ni les frais généraux d’une grande agence ni son bel open space.
Travaillez-vous en B2B et en B2C ?
Oui. Notre équipe a mené plus de 750 projets dans plus de 15 pays en B2C (e-commerce, FMCG, immobilier), B2B (SaaS, industrie, services) et B2G. La recette diffère ; la science qui la sous-tend reste la même. Dans un secteur que nous ne connaissons pas, nous commençons par comprendre comment il gagne de l’argent et où il en perd.
Combien ça coûte ?
Une consultation ponctuelle directement avec le CEO coûte 160 dollars US de l’heure. Le travail et les services de notre équipe senior sont facturés à un taux mixte de 90 dollars US de l’heure en moyenne ; chaque facture détaille la répartition, sans forfait groupé. Le premier échange de 30 minutes est offert.
Qu’est-ce qui vous distingue ?
Nous réunissons marketing, vente et technologie dans une seule équipe. Des seniors pilotent les projets, nous affichons prix et heures en toute transparence, et nous décidons à partir des données. La plus grande différence se voit une fois que nous travaillons ensemble. C’est pourquoi, lors du premier échange, nous préférons creuser votre problème concret plutôt que de réciter une énième liste de nos atouts.
Allez-vous me dire des choses que je n’ai pas envie d’entendre ?
Oui. Quand nous voyons qu’un produit n’a pas de marché, qu’une campagne ne fera que brûler du budget ou qu’un partenariat ne sera pas encore rentable pour vous, nous le disons tout haut. Parfois, nous refusons un client dès le premier échange. Vous nous payez pour des résultats, et les résultats commencent parfois par une vérité qui dérange. Combien d’agences vous ont déjà conseillé d’arrêter un produit ?
Quels résultats l’équipe a-t-elle à son actif ?
Plus de 750 projets dans plus de 15 pays, en B2C, B2B et B2G, et plus de 19 millions de dollars US de chiffre d’affaires générés pour nos clients grâce à nos services. Certains projets, nous pouvons les montrer publiquement ; pour les autres, nous envoyons un contexte anonymisé et des chiffres de votre secteur.
En combien de temps répondez-vous ?
Sous 24 heures. Et le premier avis est offert, même s’il dit « vous n’avez pas besoin de nous ».
N° 11 · Blog
Les nouveautés du blog
Marketing, vente, RevOps, GTM et CRM. Ce que disent vraiment les données, et ce qui n’est que du bruit. Sans blabla, sources citées.
ChatGPT Ads are live: how to advertise before your competitors
Les CPC réels d’annonceurs, une étude de cas sur quatre-vingt-dix jours, cinq erreurs de mesure qui apparaissent sur la facture, et ce qui manque encore à la plateforme.
Science du marketingMeta’s artificial brain predicts how people react to ads
Ce que le modèle cérébral de Meta sait faire, pourquoi vous ne pouvez pas le vendre, et comment les entreprises testent leurs publicités avant leur mise en ligne. Avec une carte de quarante entreprises.
MédiasPlatforms are lying to you about performance. And you still believe them.
L’incrémentalité plutôt que le ROAS déclaré par les plateformes, l’impact des AI Overviews sur la recherche payante, et huit canaux, de Google Ads à Reddit. Avec les données de Haus, les dépôts SEC, StatCounter et BrightEdge.
Ventes & RevOpsA good feeling about a rep’s pipeline won’t pay the invoices
Un pipeline de 30 M, un objectif de 12 M, un forecast de 8,6 M. Tout le calcul pas à pas, quatre catégories de risque au lieu de pourcentages, et cinq endroits où trouver les 3,4 M manquants.
N° 12 · Contact
Que faudrait-il pour que l’année prochaine soit votre meilleure année de croissance ?
C’est précisément à cela que sert le premier échange. 30 minutes : vous nous dites ce qui fait mal, nous vous disons quoi faire. Aucun compteur ne tourne pendant la première rencontre.
Plus de 19 millions de dollars US générés pour nos clients · plus de 750 projets · réponse sous 24 h
- E-mail : daniel@dfriends.cz
- Téléphone : +420 722 658 771
Vous préférez écrire à un humain plutôt que de remplir un formulaire ? Compris. Daniel lit lui-même ses e-mails.
Il est probable qu’une agence vous ait déjà échaudé. Raison de plus pour bien faire les choses cette fois.