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RevOps & CRM
Vous avez un CRM, ou vous en choisissez un. Il faut maintenant que les commerciaux l’utilisent vraiment et que la direction puisse y lire le chiffre d’affaires du trimestre suivant.
Le Revenue Operations (RevOps) relie marketing, ventes et customer success en un système mesurable, fondé sur des données partagées. Nous articulons stratégie, processus et données pour que les ventes sachent qui appeler, le marketing ce qui fonctionne et la direction ce qui l’attend au prochain trimestre. La croissance devient alors prévisible et durable, au lieu de dépendre d’un trimestre chanceux. Le résultat : une pipeline propre, aucun lead perdu dans des tableurs et un forecast auquel vous pouvez vraiment vous fier.
Quand nous appeler
Des leads se perdent entre le marketing et les ventes, et personne ne sait exactement où.
Le forecast repose sur les intuitions de vos commerciaux et rate la cible chaque trimestre.
Vous avez un CRM, mais les données vivent dans des tableurs et dans la tête des gens.
Ce que nous ferons pour vous
- Audit et paramétrage des processus de vente et de revenu : où circulent les leads et où ils se perdent
- ICP, buyer personas et segmentation du marché (TAM, SAM, SOM)
- Choix, implémentation et migration de CRM sans parti pris éditeur : HubSpot, y compris implémentation sur mesure, Salesforce, Pipedrive, Zoho et Odoo
- Automatisation et intégrations : lead scoring, routage, séquences et qualité des données
- Reporting, forecasting et gouvernance du CRM
- Playbooks, sales enablement, coaching à partir d’enregistrements d’appels et formation des équipes, pour que votre CRM ne devienne pas un carnet de notes hors de prix
- HubSpot,
- Salesforce,
- Pipedrive,
- Zoho,
- Odoo,
- Make,
- n8n,
- Gong,
- Fireflies
Comment ça marche
Le travail se déroule en trois étapes : audit des processus, paramétrage du CRM, migration et intégrations.
- Audit des processus : où circulent leads et données.
- Paramétrage du CRM : un seul hub en quelques semaines.
- Migration et intégrations : outils connectés et données propres.
-
Résultat : Marketing et ventes qui regardent les mêmes chiffres.
Ce que vous en retirez
- Une croissance du chiffre d’affaires prévisible et durable
- Un forecast qui tombe juste trimestre après trimestre
- Aucun lead perdu entre le marketing et les ventes
- Des rapports que la direction n’a jamais à réclamer deux fois
- Un système qui tourne sans qu’un héros garde tout en tête
Ce que cela coûte
Paramétrer un seul hub prend des semaines, une implémentation avec migration et intégrations plutôt des mois. Nous facturons les heures travaillées à un taux moyen de 90 dollars US de l’heure, et vous recevez un devis détaillé en heures sous une semaine.
L’équipe Daniel & Friends a réalisé plus de 750 projets dans plus de 15 pays et aidé ses clients à générer plus de 19 millions de dollars US de chiffre d’affaires.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que le RevOps ?
La discipline qui unifie processus, données et outils entre marketing, ventes et customer success, afin que toute la machine à revenus puisse être mesurée et pilotée depuis un seul endroit.
Quel est le meilleur CRM ?
Celui que votre équipe utilisera vraiment. Pour la plupart des PME, HubSpot ou Pipedrive l’emporte ; en grande entreprise, c’est souvent Salesforce. Nous choisissons selon vos processus et votre budget.
Nous avons un CRM que personne n’utilise. Pouvez-vous nous aider ?
C’est la demande la plus fréquente que nous recevons. Nous l’auditons, simplifions la pipeline, automatisons l’administratif pénible et formons l’équipe. Un CRM doit faire gagner du temps à votre équipe.
Combien coûte une implémentation HubSpot ?
Le prix dépend du nombre de hubs et d’utilisateurs, des intégrations et du volume de données à migrer. Le paramétrage d’un seul hub se compte en semaines, une implémentation avec migration et intégrations plutôt en mois. Vous recevez un devis précis, détaillé en heures, sous une semaine après le brief.
Pour aller plus loin : A CRM your team actually uses →